"בתהליך גיבוש חזון בית בלב, חשבתי על הורי ועל הטיפול הרפואי והשירות שהייתי רוצה שיקבלו בעת הצורך. ברור היה לי שזהו סוג השירות שהייתי רוצה לראות ב"בית בלב" לכל לקוחותינו. כך קבענו ש"בית בלב"- מבית מכבי שירותי בריאות, תהיה המובילה בישראל במתן שירותי בריאות רווחה ופנאי לאוכלוסייה המבוגרת. אני מאמין בלב שלם כי שירות מקצועי בכלל ולמבוגרים בפרט, צריך להינתן באהבה, חום ואכפתיות ולכן אנו בבית בלב מקפידים על איכות ללא פשרות, תוך מתן יחס אישי ושמירה על כבודם ופרטיותם של כל לקוחותינו. זהו אתגר גדול המחייב אותנו למדוד את עצמנו בכל יום ובכל פעילות באמצעות מדדים מקצועיים והן באמצעות סקרי שביעות רצון. וזה סוד ההצלחה שלנו". יעקב סלע מנכ"ל בית בלב חזון הרשתלהעניק איכות חיים וכבוד לאדם המבוגר ולהעלות את שביעות רצונו. להוות מופת במומחיות ומקצועיות בתחום הזיקנה .
|
|
|
|

